Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Description

A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas e Premiações.

Estamos crescendo o nosso time, buscando por talentos que queiram trazer a sua ginga e borodogó para transformar o mercado de empresas de tecnologia B2B e do setor de benefícios. Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido!

Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time

Prazo para inscrições: 30/05/2023

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no onboarding de empresas de um segmento de alto número de colaboradores;
• Dar suporte e atendimento aos clientes da carteira;
• Capitanear reuniões com os clientes para identificar as principais estratégias do time de RH, assim como os desafios operacionais, a fim de melhorar a experiência com a plataforma da Caju;
• Relacionar-se com os diferentes clientes da carteira, identificando o estágio de cada um no que tange retenção e maximização da melhor experiência com a Caju;
• Identificar e atuar nas oportunidades de Upsell e Cross-sell;
• Acompanhar os principais OKRs da Caju e da área como todo, para que o planejamento de ações na carteira de clientes esteja alinhado com a estratégia da empresa e da área;
• Interface com outras áreas, sendo a voz do cliente dentro da Caju;
• Colaborar para que tenhamos um ciclo de feedbacks rápido sobre o produto e operação.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área de Sucesso do Cliente e/ou vendas;
• Capacidade de inovação na experiência de cada cliente, adaptando o produto e os fluxos as necessidades;
• Curiosidade genuína sobre pessoas e negócios. Buscar referências, cases de sucesso, tendências de mercado, etc;
• Habilidade para apresentação e negociação com clientes;
• Perfil analítico e focado em métricas para atingimento de resultado;
• Habilidade de realizar múltiplas tarefas e seguir com atenção rigorosa aos detalhes;

Diferenciais:

• Vivência em empresas B2B;
• Experiência com gerenciamento de carteira de clientes;

Informações adicionais

Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

Plano de Saúde sem coparticipação;

Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental;

Gympass;

Conexa Saúde - consulta médica online;

Auxílio Creche para crianças até 5 anos;

Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil;

Oferecemos equipamento de trabalho;

Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país.

Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas)

Se interessou? #VemSerCaju

Somos uma empresa brasileira de tecnologia, que veio para facilitar a vida das empresas e funcionários, transformando a maneira como as pessoas enxergam benefícios corporativos em uma experiência única.

Temos sonhos grandes aqui dentro, e temos orgulhos de ter raízes espalhadas por várias partes do Brasil e pessoas que nutrem e colhem frutos com um gostinho único, que só a gente tem.

Nossa gente é comprometida, apaixonada pelo que faz, diversa e criativa. Para fazer parte do Cajueiro, é importante saber no que nós acreditamos:

• Abrimos a roda: Estamos abertos a alguém ou algo novo. Incluímos, acolhemos e compartilhamos sem julgamentos.
• Jogamos limpo: Conhecemos e valorizamos as regras do jogo, sem perder o gingado. Somos sempre transparentes e honestos.
• A gente testa, cresce e amadurece: A gente valoriza a coragem de pensar e se jogar. Erros geram aprendizados contínuos.
• Sonhamos gigantes como o cajueiro: Sonhamos sem limites, mas fazemos acontecer.
• O melhor da Caju é o Cajuense: Nossas diferenças criam inovação. Temos orgulho em pertencer e ter o outro como inspiração.

Que tal construir junto o nosso cajueiro?

#VemProCajueiro